Wulaisfan, R., and Y. Fauziah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Mediasi Pasien Rawat Inap Di RSU Dewi Sartika Kendari ”. Window of Health : Jurnal Kesehatan, Vol. 2, no. 2, Feb. 2019, pp. 97-105, doi:10.33096/woh.v2i2.577.