WulaisfanR. and FauziahY., “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Mediasi Pasien Rawat Inap Di RSU Dewi Sartika Kendari ”, woh, vol. 2, no. 2, pp. 97-105, Feb. 2019.