WULAISFAN, R.; FAUZIAH, Y. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Mediasi Pasien Rawat Inap Di RSU Dewi Sartika Kendari . Window of Health : Jurnal Kesehatan, v. 2, n. 2, p. 97-105, 25 Feb. 2019.